안녕하세요. 지난 10여 년간 금융, 이커머스, 공공, 신사업 플랫폼 등 약 50여 개의 대형 IT 프로젝트 현장에서 산전수전을 겪어온 IT 프로젝트 매니저(PM)입니다. 현장에서 PM으로 구르다 보면 오픈을 앞두고 밤을 새우는 날도 많지만, 사실 프로젝트의 성패가 갈리는 가장 결정적인 순간은 따로 있습니다. 바로 프로젝트 극초기, “PM님, 이 시스템 구축하는 데 얼마나 걸립니까?”, “예산은 공수(MM) 기준으로 얼마나 … 더 읽기
서론: 50개 대형 프로젝트를 거치며 깨달은 챗GPT 세션 관리의 중요성 대형 IT 프로젝트나 차세대 시스템 구축 사업을 이끄는 IT PM(Project Manager)에게 ‘맥락(Context)의 연속성’은 프로젝트의 성공 여부를 가르는 핵심 요소입니다. 지난 10년간 금융, 커머스, B2B SaaS 등 50개가 넘는 대형 프로젝트를 현장에서 총괄하면서 프롬프트 작성 기술 못지않게 중요한 것이 바로 ‘챗GPT 대화 히스토리 및 세션 관리 … 더 읽기
IT 프로젝트 현장은 매 순간이 의사결정과 문서화의 연속입니다. 50여 개가 넘는 대형 금융, 커머스, 공공 IT 프로젝트를 총괄하면서 제가 가장 절실히 느낀 점은 “하나의 AI 툴에만 의존하는 PM은 결코 생산성의 한계를 극복할 수 없다”는 사실이었습니다. 생성형 AI 시장을 주도하는 챗GPT(ChatGPT), 클로드(Claude), 제미나이(Gemini)는 각각의 알고리즘 특성과 강점이 완전히 다릅니다. 상황과 업무 목적에 맞지 않는 AI 도구를 … 더 읽기
하루에도 서너 개씩 이어지는 아이디어 미팅, 개발자 기술 인터뷰, 스테이크홀더 회의에서 발생하는 모든 대화를 수동으로 타자 치고 정리하는 것은 PM의 핵심 생산성을 갉아먹는 대표적인 행위입니다. 티몬, 여기어때, KT, 롯데닷컴, 패스트캠퍼스, 티켓베이 등 50여 개 대형 프로젝트 현장에서 직접 검증해 본 결과, 적절한 AI 음성 기록 및 요약 툴을 도입하는 것만으로도 회의록 작성 공수를 기존의 10분의 … 더 읽기
프로젝트 종료 후 회고를 단순한 ‘감상회’나 ‘일회성 미팅’으로 끝내는 조직은 동일한 실수를 매번 반복합니다. 50여 개 대형 IT 프로젝트 현장을 이끌며 검증한 ChatGPT 기반 KPT 회고 및 프로세스 자산화(OPA) 리포트 10분 자동화 프롬프트를 정리합니다. 일회성 회고 vs 프로세스 자산화 회고 비교 구분 일회성 감상회 방식 (Traditional) 프로세스 자산화 회고 (Assetized Retrospective) 회고의 목적 팀원들의 단순 … 더 읽기
프로젝트 후반부나 QA 단계에서 예기치 못한 결함이 폭주하여 릴리즈 일정이 지연되는 원인의 80%는 “기획 및 착수 단계에서 엣지 케이스(Edge Case)를 고려하지 않은 부실한 WBS 분해”에 있습니다. 티몬, 여기어때, KT, 롯데닷컴, 패스트캠퍼스, 티켓베이 등 50여 개 대형 IT 프로젝트 현장에서 수많은 론칭 일정을 지켜낸 경험상, 착수 단계에서 시스템의 예외 상황을 WBS 작업 패키지(Work Package)로 미리 분해해 … 더 읽기
앱 마켓 리뷰, CS 문의 내역, 유저 인터뷰 기록 등 수백 건의 무질서한 고객 피드백(VoC)을 엑셀에 모아두고 일일이 읽으며 정렬하는 것은 PM의 리소스를 크게 갉아먹는 작업입니다. 피드백을 주관적으로 해석하다 보면 “가장 목소리가 큰 고객”의 요구나 “최근에 접수한 단 한 건의 불편”에 휘둘려 정작 중요한 비즈니스 문제 해결을 놓치기 쉽습니다. 50여 개 대형 IT 프로젝트 현장에서 … 더 읽기
일정이 지연되거나 현업의 무리한 추가 요구사항이 들어왔을 때 “개발팀 공수가 안 나와서 불가능합니다”라고 단순히 거절하는 PM은 경영진의 신뢰를 얻지 못합니다. C-Level과 비즈니스 현업이 원하는 것은 ‘안 된다는 답변’이 아니라 ‘선택할 수 있는 현실적인 시나리오와 각 선택지별 기회비용(Trade-off)’입니다. 50여 개 대형 IT 프로젝트 현장에서 경영진 및 사업 부서장들을 설득하며 검증한 ChatGPT 활용 C-Level 설득용 리스크 보고서 … 더 읽기
스프린트 플래닝이나 백로그 정제 미팅에서 개발자가 “이 기능의 정확한 기대 동작이 뭔가요?”, QA 엔지니어가 “예외 처리는 어디까지 검수해야 하나요?”라고 물었을 때 즉답을 주지 못하면 커뮤니케이션 공수가 폭증합니다. 모호하게 작성된 기획서는 수많은 재확인 메시지와 버그 티켓을 양산합니다. 티몬, 여기어때, KT, 롯데닷컴, 패스트캠퍼스, 티켓베이 등 50여 개 대형 IT 프로젝트 현장에서 수백 명의 개발자·QA들과 합을 맞추며 검증한 … 더 읽기
RD(Product Requirement Document, 제품 요구사항 정의서) 작성에 수십 시간을 쏟으며 백지 상태의 모니터만 바라보는 것은 PM의 생산성을 떨어뜨리는 대표적인 요인입니다. 티몬, 여기어때, KT, 롯데닷컴, 패스트캠퍼스, 티켓베이 등 50여 개 대형 IT 프로젝트 현장에서 검증해 본 결과, 적절한 ChatGPT 프롬프트 체계를 도입하면 PRD 초안 작성 시간을 기존의 10분의 1 수준인 10분으로 줄일 수 있습니다. PRD 작성 … 더 읽기